Complaints

São considerados dois tipos de reclamação:

  • Reclamação sobre uma empresa à qual foi concedida uma certificação pela AGRICERT;
  • Reclamação sobre o desempenho/ serviço prestado pela AGRICERT

As reclamações recebidas são registadas na Ficha de Reclamação (em anexo), quer pelo reclamante quer pelos recursos da Agricert.

Ficha de Reclamação